Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 Sayılı TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.
1. Taraflar
SATICI
Ticaret Unvanı: ELİF KOÇBERBER DESIGN HOUSE
Vergi Dairesi / No: Erenköy Vergi Dairesi Müd. – 5730473467
Sicil No: 982174
Adres: Erenköy Mah. Gülbahçe Sk. No:11/28 Kadıköy/İstanbul
E-posta: elsdreamfactory@gmail.com
Web: elsdreamfactory.com
ALICI
Ödeme formunda girilen ad, soyad, e-posta ve teslimat adresi bilgileriyle tanımlanan gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, Alıcı'nın elsdreamfactory.com adresinden elektronik ortamda sipariş ettiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimatına ilişkin olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
Ürün özellikleri, adedi ve satış fiyatı sipariş tamamlama ekranında ve onay e-postasında Alıcı'ya sunulmaktadır. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TRY) cinsinden olup KDV dahildir.
3. Ödeme Bilgileri
- •Ödeme işlemleri iyzico ödeme altyapısı üzerinden SSL/TLS şifrelemeli ve 3D Secure doğrulamalı olarak gerçekleştirilir.
- •Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; yalnızca iyzico'nun PCI-DSS uyumlu sistemlerinde işlenir.
- •Taksit seçeneği sunulmamaktadır; tüm işlemler tek çekim olarak gerçekleştirilir.
- •Sipariş tutarı, ödeme onayı alınana kadar karttan tahsil edilmez.
4. Teslimat Koşulları
- •Sipariş onayından itibaren 3–7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
- •Teslimat yalnızca Türkiye içi adresler için geçerlidir.
- •Kargo ücreti ücretsizdir (Satıcı tarafından karşılanır).
- •El yapımı ürünler kırılmaya karşı özel koruyucu ambalaj ile gönderilir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanımı:
elsdreamfactory@gmail.com adresine e-posta ile veya iade formuüzerinden cayma bildiriminde bulunulması yeterlidir. Ürün, bildirimden itibaren en geç 10 gün içinde Satıcı'ya iade edilmelidir.
Cayma hakkının kullanılamayacağı haller (TKHK Md.15):
- Alıcının özel isteği veya açıkça kişiselleştirilmiş ürünler (isme özel tasarım)
- Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı açılmış ürünler
6. İade Ödemesi
Cayma bildirimi ve ürün iadesi alındıktan sonra Satıcı, ödemeyi en geç 14 (on dört) gün içinde iade etmekle yükümlüdür. İade, ödemenin yapıldığı ödeme aracı (kredi kartı vb.) aracılığıyla gerçekleştirilir.
iyzico üzerinden yapılan ödemelerde: İade talebi iyzico sistemine iletilir. Tutarın kartınıza yansıması bankanızın işlem süresine bağlı olup genellikle 3–10 iş günüsürmektedir. Bu süre iyzico'dan değil, kart sahibi bankanızın işlem döngüsünden kaynaklanmaktadır.
7. Uyuşmazlık Çözümü
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Tüketiciler, şikayetlerini aşağıdaki yollara iletebilir:
- Tüketici Hakem Heyeti (yasal sınırlar dahilinde)
- Tüketici Mahkemeleri
- e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS)
8. Yürürlük
Alıcı, sipariş tamamlama ekranında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve onayladığını kabul eder. Sözleşme, ödeme onayı alındığı anda yürürlüğe girer.
Son güncelleme: 14 Mayıs 2026
Sorularınız mı var?
Sözleşme ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçin.
elsdreamfactory@gmail.com