Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 1 Mart 2026
6698 Sayılı KVKK Kapsamında Aydınlatma Metni
El's Dream Factory ("Şirket") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak işlenmesine büyük önem vermekteyiz. İşbu aydınlatma metni, KVKK'nın 10. maddesi ile Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ çerçevesinde hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Unvan: El's Dream Factory
Adres: Kütahya, Türkiye
E-posta: info@elsdreamfactory.com
Web: elsdreamfactory.com
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
Kimlik Bilgileri
Ad, soyad
İletişim Bilgileri
E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi
İşlem Güvenliği Bilgileri
IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri, oturum bilgileri
Alışveriş Bilgileri
Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- •Sipariş süreçlerinin yönetilmesi ve ürün teslimatının gerçekleştirilmesi
- •Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması
- •Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme, vergi mevzuatı)
- •Müşteri ilişkilerinin yönetimi, talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi
- •Ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesine yönelik analiz çalışmaları
- •Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
- •Açık rızanızın bulunması halinde, kampanya ve duyuruların iletilmesi
4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- •Sözleşmenin ifası: Satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi için zorunlu olan veriler (md. 5/2-c)
- •Hukuki yükümlülük: Vergi, muhasebe ve diğer yasal düzenlemelere uyum (md. 5/2-ç)
- •Meşru menfaat: Hizmet kalitesinin artırılması ve güvenlik tedbirleri (md. 5/2-f)
- •Açık rıza: Pazarlama ve promosyon faaliyetleri (md. 5/1)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- •Ödeme kuruluşları: Ödeme işlemlerinin güvenli gerçekleştirilmesi için (iyzico)
- •Kargo şirketleri: Siparişlerin teslimatının sağlanması için
- •Yasal merciler: Mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- •Hizmet sağlayıcılar: Web barındırma (Vercel), veritabanı (Supabase) gibi teknik altyapı sağlayıcıları
Yurt dışına aktarım: Hizmet sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yeterli korumayı sağlayan ülkelere veya veri sorumlusunun yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt ettiği hallerde gerçekleştirilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri boyunca saklanmaktadır:
| Veri Kategorisi | Saklama Süresi |
|---|---|
| Sipariş ve fatura bilgileri | 10 yıl (Vergi mevzuatı) |
| Ticari iletişim kayıtları | 3 yıl (Ticari İletişim Yönetmeliği) |
| Tüketici işlem kayıtları | 3 yıl (Tüketici mevzuatı) |
| Log kayıtları | 2 yıl (5651 sayılı Kanun) |
| Çerez verileri | Oturum süresi veya en fazla 1 yıl |
7. Çerez Politikası
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır:
Zorunlu Çerezler
Sitenin düzgün çalışması için gerekli olan çerezler (oturum, sepet bilgileri)
Analitik Çerezler
Ziyaretçi istatistiklerini anlamak için kullanılan anonim çerezler
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı işlevleri düzgün çalışmayabilir.
8. Kişisel Verilerin Güvenliği
KVKK'nın 12. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktayız:
- •SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
- •Şifreleme (bcrypt) ile parola koruması
- •Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
- •Güvenlik duvarı ve saldırı önleme sistemleri
- •Ödeme bilgileri doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcısı (iyzico) tarafından işlenir; kart bilgileri sistemimizde saklanmaz
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- a)Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- b)Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- c)Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- ç)Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- d)Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
- e)KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- f)(d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- g)İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- ğ)Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
10. Başvuru Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle bize başvurabilirsiniz:
- •E-posta: info@elsdreamfactory.com adresine kimliğinizi tespit edici bilgiler ile birlikte yazılı başvuru
- •Posta: Kütahya, Türkiye adresine noter aracılığıyla veya iadeli taahhütlü mektup ile başvuru
Başvurular, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
11. Politika Değişiklikleri
İşbu gizlilik politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman değiştirilebilir. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için makul çabayı göstereceğiz.
Sorularınız mı var?
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçin.
info@elsdreamfactory.com